職場の 「感情」 論
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from TOPPOINT 2021 年 6 月号
新型コロナウイルスの影響で、リモートワークが増えてきた
それにより、課題が浮かび上がってきている
雑談が減少
気軽な相談がしづらい : ちょっとした相談事の中に、重要ごとやトラブルの芽がある
離職の可能性が増える : 雑談はリテンション (人材の定着) の指標
顕在化した課題もいろいろ
それらの諸問題は職場の仲間との関係性が核になっており、感情が鍵になる
人間が情報を処理する過程 (ダニエル・カーネマン)
速い処理システム : 感情
遅い処理システム : 理性
同僚との関係はマイクロムーブに左右される
ネガティブを克服するための 4 の法則
ネガティブ・バイアス